Informativa sulla privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) – sito wowsticker.it
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è WOWHUB S.R.L., con sede legale in Via Vittorio Bachelet 14, 00065 Fiano Romano (RM), P.IVA e C.F. 17361811007 (di seguito, il “Titolare”).
Contatti: email info@wowsticker.eu – PEC wow@pec.wowhub.it.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito wowsticker.it e/o effettuano acquisti, aprono un account, contattano l’assistenza o si iscrivono alla newsletter. Per i trattamenti effettuati tramite cookie e tecnologie analoghe si rinvia alla Cookie Policy pubblicata sul sito.
3. Categorie di dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono;
- Dati di spedizione e fatturazione: indirizzi, P.IVA e codice fiscale (per clienti con fattura), codice destinatario/PEC per la fatturazione elettronica;
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, file grafici caricati per la personalizzazione, storico acquisti, comunicazioni con l’assistenza;
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento; il Titolare non conserva i dati completi delle carte;
- Dati dell’account: credenziali di accesso e preferenze;
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, pagine visitate, secondo quanto descritto nella Cookie Policy.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli del sito è necessario per concludere l’acquisto o fornire il servizio richiesto: il mancato conferimento rende impossibile darvi seguito. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è sempre facoltativo e il rifiuto non ha alcuna conseguenza sull’acquisto.
4. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
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Finalità del trattamento |
Base giuridica |
Conservazione |
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Gestione degli ordini, produzione e spedizione dei prodotti, gestione di resi e reclami |
Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
10 anni dalla conclusione dell’ordine (documentazione contrattuale e contabile) |
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Creazione e gestione dell’account cliente |
Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
Fino alla cancellazione dell’account; i dati degli ordini restano conservati per 10 anni |
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Fatturazione e adempimenti fiscali, contabili e amministrativi |
Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR; art. 2220 c.c.) |
10 anni |
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Assistenza clienti tramite email, chat e canali di messaggistica |
Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
24 mesi dalla chiusura della richiesta |
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Invio della newsletter e di comunicazioni promozionali |
Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
Fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione |
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Invio di comunicazioni commerciali su prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. soft spam, art. 130, c. 4, Codice Privacy) |
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Fino all’opposizione dell’interessato e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo acquisto |
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Email di promemoria per carrelli non completati |
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) / consenso ove richiesto |
30 giorni dall’abbandono del carrello |
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Richiesta di recensioni post-acquisto tramite piattaforme dedicate |
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
12 mesi dall’acquisto |
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Analisi statistiche sull’utilizzo del sito tramite strumenti di analisi di terze parti |
Consenso (art. 6.1.a GDPR), tramite banner cookie |
14 mesi |
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Attività di marketing e remarketing tramite pixel e strumenti pubblicitari di terze parti, incluso il caricamento di elenchi clienti per pubblici personalizzati |
Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
Fino alla revoca del consenso; log di navigazione fino a 12 mesi |
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Prevenzione delle frodi e tutela in sede giudiziaria |
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Per il tempo necessario alla gestione del contenzioso o dell’accertamento |
Decorsi i termini indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi. Al momento il Titolare non effettua attività di profilazione o segmentazione dei clienti basata sullo storico degli acquisti.
5. Modalità di acquisto e pagamenti
L’acquisto è possibile sia con registrazione di un account sia in modalità ospite. Il sito si rivolge sia a consumatori sia a clienti professionali (B2B), con possibilità di fatturazione.
I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi che operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento: il fornitore di servizi di pagamento integrato nella piattaforma e-commerce (carte di credito e debito), PayPal, Klarna (pagamento in un’unica soluzione differita o a rate), oltre a bonifico bancario e pagamento in contrassegno.
Klarna: la scelta dei servizi Klarna comporta la valutazione automatizzata del merito creditizio da parte di Klarna Bank AB, che agisce come autonomo titolare del trattamento e può adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati ai sensi dell’art. 22 GDPR. Per informazioni e per i diritti esercitabili nei confronti di Klarna si rinvia all’informativa privacy disponibile sul sito di Klarna.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che trattano i dati per conto del Titolare quali responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, o che operano come autonomi titolari, appartenenti alle seguenti categorie:
- La piattaforma e-commerce che ospita il sito e i relativi servizi accessori, incluso l’invio della newsletter;
- Fornitori di servizi di pagamento: il fornitore integrato nella piattaforma e-commerce, PayPal, Klarna, istituti bancari;
- Corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini (tra cui BRT e Amazon);
- Fornitori di strumenti di assistenza clienti e comunicazione (chat e servizi di messaggistica);
- Piattaforme di raccolta di recensioni post-acquisto;
- Fornitori di strumenti di analisi statistica, marketing e advertising;
- Fornitori di software gestionali e di fatturazione, consulenti fiscali, contabili e legali;
- Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta ai contatti indicati al punto 1.
7. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori (in particolare la piattaforma e-commerce, i fornitori di strumenti di analisi e advertising, i servizi di pagamento e gli strumenti di assistenza) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori certificati) oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari. Copia delle garanzie è disponibile su richiesta.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l’interessato ha il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, nonché di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, inclusa l’opposizione in qualsiasi momento alle comunicazioni commerciali di cui all’art. 130, c. 4, del Codice Privacy.
Ove il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La disiscrizione dalla newsletter è possibile tramite il link presente in ogni email.
Le richieste possono essere inviate a info@wowsticker.eu o via PEC a wow@pec.wowhub.it. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento.
Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato membro di residenza.
9. Minori
Il sito e i servizi offerti si rivolgono a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori; qualora venisse a conoscenza di trattamenti di dati di minori effettuati senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, provvederà alla loro cancellazione.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
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11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in ragione di novità normative o di modifiche dei servizi offerti. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.